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人力资源社会保障监察举报、投诉注意事项

发布时间: 2014-05-23 16:52:59   浏览量:

一、举报

1、任何组织或个人对违反人力资源和社会保障法律、法规、规章的行为,可采用电话、信函、来访、网上等方式向人力资源和社会保障行政部门举报。人力资源和社会保障监察机构设立举报信箱、接待室、12333电话和网站接受举报。

2、举报人应当实事求是,如实提供被举报人的名称、住址和具体的违反人力资源和社会保障法律、法规、规章的事实或线索。举报人要求告知查处结果的应当将自己的真实姓名、联系电话等告知人力资源和社会保障监察机构。

3、人力资源和社会保障行政部门对举报人反映的违反人力资源和社会保障法律的行为应当依法受理,并为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反人力资源和社会保障法律、法规、规章的行为提供主要线索和证据的举报人,可以给予适当奖励。

二、投诉

1、劳动者对用人单位违反人力资源和社会保障法律、侵犯其本人合法权益的行为,有权向人力资源和社会保障行政部门投诉。对因同一事由引起的集体投诉,投诉人可推荐代表投诉。

2、投诉应当由投诉人向人力资源和社会保障行政部门递交投诉文书,并提供权益受侵害的相应证明材料。书写投诉文书确有困难的,可以口头投诉由人力资源和社会保障监察机构进行笔录,并由投诉人签字确认。投诉文书应当载明下列事项:

1)投诉人的姓名、性别、年龄、职业、工作单位、住所和联系方式;

2)被投诉用人单位的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;

3)人力资源和社会保障合法权益受到侵害的事实和投诉请求事项。

3、对符合下列条件的投诉,人力资源和社会保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理,并于受理之日立案查处:

1)违反人力资源和社会保障法律的行为发生在2年内的;

2)有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反人力资源和社会保障法律的行为所造成的;

3)属于人力资源和社会保障监察职权范围并由受理投诉的人力资源和社会保障行政部门管辖。

对不符合受理范围的投诉,人力资源和社会保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内决定不予受理,并书面通知投诉人;对不符合上述第(2)项的投诉,人力资源和社会保障监察机构应当告知投诉人补正投诉材料;对不属于人力资源和社会保障监察职权范围的投诉,人力资源和社会保障监察机构应当告知投诉人向其他有关部门反映。

4、有下列情形之一的投诉,人力资源和社会保障行政部门应当告知投诉人依照劳动争议处理或者诉讼程序办理;

1)依法应当通过劳动争议处理程序解决的;

2)已经按照劳动争议处理规定进入仲裁或者诉讼程序的;

3)依法应当由其他机关处理的。